Das Eidgenössische Büro für Konsumentenfragen (BFK) ist das Kompetenzzentrum des Bundes für die Belange der Konsumentinnen und Konsumenten im Rahmen der allgemeinen Wirtschaftspolitik. Es ist administrativ dem Generalsekretariat des Eidgenössischen Volkswirtschaftsdepartements angegliedert. Es beteiligt sich an Ausarbeitung und Umsetzung der Gesetze und Verordnungen und sucht den aufbauenden Dialog mit den Behörden und den Partnern im Konsumbereich.

Wichtige Dienstleistungen:

15. März 2012 - Welttag der Konsumentenrechte

Der Welttag der Konsumentenrechte am 15. März gibt jedes Jahr die Gelegenheit, die grundlegenden Rechte der Konsumenten zu fördern und auf jene Missbräuche und sozialen Ungerechtigkeiten hinzuweisen, welche die Rechte der Konsumenten aufweichen. Der Welttag der Konsumentenrechte wurde zum ersten mal am 15. März 1983 gefeiert. Zwei Jahre später, am 9. April 1985, nahm die Generalversammlung der Vereinten Nationen die Leitlinien der Vereinten Nationen über den Verbraucherschutz an. Die Leitlinien umfassen die Prinzipien der von den Konsumentenorganisationen geforderten Konsumentenrechte.

www.e-commerce-guide.admin.ch: Ihr Wegweiser für das Einkaufen im Internet

Nützliche rechtliche Hinweise und praktische Tipps für den Online-Einkauf: Das bietet der virtuelle „Wegweiser Online-Shopping" unter www.e-commerce-guide.admin.ch. Die Plattform haben diverse Bundesstellen unter der Federführung des Staatssekretariats für Wirtschaft (SECO) und des Eidgenössischen Büros für Konsumentenfragen (BFK) erstellt, in Zusammenarbeit mit den Konsumentenorganisationen und weiteren Partnern.