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Bureau fédéral de la consommation BFC
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Bureau fédéral de la consommation (BFC)
Bienvenue sur le site du Bureau fédéral de la consommation (BFC). Ici vous trouvez des informations pertinentes en matière de consommation.
Foire aux questions (FAQ)
Le BFC a publié une foire aux questions (FAQ). Il répond aux questions les plus fréquentes qui ont été posées par les consommateurs via sa hotline, son formulaire de contact en ligne ou par courrier.
Un consommateur bien informé est un consommateur en mesure de prendre ses responsabilités et de participer activement au marché. Fort de cette conviction, le BFC met à disposition une plate-forme internet intitulée « i-Point - Information des consommateurs : être au point ».
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Rappel de produits
Le site www.rappelsdeproduits.admin.ch rassemble, à l'intention des consommatrices et des consommateurs, toutes les informations utiles sur le rappel des produits de consommation et sur d'autres thèmes liés à la sécurité de ces produits. De plus, les entreprises peuvent publier gratuitement leurs rappels sur le site internet du BFC.
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