L'Ufficio federale del consumo (UFDC) è il centro di competenza della Confederazione per le questioni che riguardano i consumatori nell'ambito della politica economica generale. Sottostà amministrativamente alla Segreteria generale del Dipartimento federale dell'economia. L'Ufficio partecipa all'elaborazione e all'applicazione delle leggi e delle ordinanze che riguardano il settore del consumo. Promuove inoltre un dialogo costruttivo tra l'Amministrazione e i partner al consumo.

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15 marzo 2012: Giornata mondiale dei diritti dei consumatori

La giornata mondiale dei diritti dei consumatori, il 15 marzo, dà ogni anno l'occasione di promuovere i diritti fondamentali dei consumatori e sottolineare gli abusi e le ingiustizie sociali che indeboliscono i diritti dei consumatori. La giornata mondiale dei diritti dei consumatori è stata celebrata per la prima volta il 15 marzo 1983. Due anni dopo, il 9 aprile 1985, l'assemblea generale delle Nazioni Unite ha accettato le linee guida delle Nazioni Unite sulla tutela dei consumatori. Queste linee guida riprendono i principi dei diritti dei consumatori imposti dalle organizzazioni dei consumatori.

www.e-commerce-guide.admin.ch: la guida agli acquisti online

Preziose indicazioni giuridiche e consigli pratici per comprare su Internet: questo è ciò che offre la guida virtuale agli acquisti online, disponibile all'indirizzo www.e-commerce-guide.admin.ch. La piattaforma è stata creata da vari Uffici federali sotto l'egida della Segreteria di Stato dell'economia (SECO) e dell'Ufficio federale del consumo (UFDC), in collaborazione con le organizzazioni di consumatori e altri partner.