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Bureau fédéral de la consommation BFC
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Opticiens
Coûts : gratuit
Procédure : s'adresser par écrit à l'office
Il est rappelé qu'une demande de conciliation ne peut être déposée qu'après avoir déjà tenté de trouver une solution avec l'opticien concerné et qu'aucune procédure est ouverte devant un tribunal. Il est recommandé de décrire brièvement la situation :quoi, quand, quelle paire de lunettes, etc.
Contact : Office de conciliation (ASO), Postfach, 4609 Olten, téléphone 062 212 80 33
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