Informationen Coronavirus

Im Folgenden finden Sie nach Themen geordnete Links zu Informationen, die Ihnen als Konsumentin oder Konsument weiterhelfen können, falls Sie Fragen im Zusammenhang mit der Coronavirus-Pandemie haben.

Gesundheit

Informationen zum Thema Gesundheit finden Sie auf der Website des Bundesamtes für Gesundheit (BAG):
https://www.bag.admin.ch/bag/de/home/krankheiten/ausbrueche-epidemien-pandemien/aktuelle-ausbrueche-epidemien/novel-cov/haeufig-gestellte-fragen.html.

Lebensmittel und Veterinärwesen

Informationen zu diesen Themen finden Sie auf der Website des Bundesamtes für Lebensmittelsicherheit und Veterinärwesen (BLV): https://www.blv.admin.ch/blv/de/home/das-blv/auftrag/one-health/coronavirus.html

Öffentlicher Verkehr

Bei Streitigkeiten mit einem Schweizer Transportunternehmen des öffentlichen Verkehrs können Sie sich an die Ombudsstelle öffentlicher Verkehr wenden: https://www.voev.ch/de/Service/Ombudsstelle-oV

Online-Einkäufe

Bei Streitigkeiten mit einem Schweizer Unternehmen im Zusammenhang mit Online-Einkäufen können Sie sich an die Ombudsstelle E-Commerce wenden: https://konsum.ch/ombudsstellen/ombudsstelle-e-commerce/.

Preiserhöhungen

Beschwerden über besonders störende Preiserhöhungen können Sie an den Preisüberwacher richten: https://www.preisueberwacher.admin.ch/pue/de/home/dienstleistungen/preisbeanstandungen-und-mitteilungen-an-die-preisueberwachung/preisbeanstandung.html.

In schweren Fällen, d.h. bei Verdacht auf Wucher (Art. 157 Strafgesetzbuch) oder Betrug (Art. 146 Strafgesetzbuch) wenden Sie sich bitte an die Strafverfolgungsbehörden.

Reisen

Versicherungen

Bei Streitigkeiten mit Schweizer Versicherungen können Sie sich an die folgenden Ombudsstellen wenden:
Ombudsman der Privatversicherung und der Suva: http://www.ombudsman-assurance.ch/typo3/index.php?id=47
Ombudsstelle Krankenversicherung: https://www.om-kv.ch/de .

 

Weitere nützliche Informationen finden Sie auf den Websites der folgenden Konsumentenorganisationen:
 
 
 

Falls Sie die gesuchten Informationen oder die gewünschte Unterstützung trotz der angegebenen Links nicht finden, können Sie sich auch an unsere Konsumenten-Helpline wenden: https://www.konsum.admin.ch/bfk/de/home/konsumenteninformationen/konsumenten-hotline.html
 
 
 
 

Fachkontakt
Letzte Änderung 28.04.2020

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