Guichet d'information

Consultez notre rubrique des questions les plus souvent posées (FAQ); vous y trouverez peut-être déjà votre réponse. Sinon veuillez transmettre vos problèmes de consommation par écrit, au moyen du "Formulaire de renseignements". Le Bureau s'efforcera de les examiner dès que possible et de vous orienter vers une solution. Les renseignements donnés reposent sur une analyse sommaire et ne sont pas ceux d'un service de consultation juridique. Notez enfin que le BFC n'intervient pas dans la mise en oeuvre de la solution de vos problèmes.

Dernière modification 26.09.2018

Début de la page

Contact

Helpline du Bureau fédéral de la consommation (BFC)
Tél: +41 (0)58 462 20 00
(Lu-ve, de 09.00h à 12.00h)
E-Mail

Imprimer contact

https://www.konsum.admin.ch/content/bfk/fr/home/dienstleistungen/auskunftsstelle.html