Commissione federale del consumo (CFC)

Tavola rotonda virtuale sulla «Tutela giuridica collettiva»
La tavola rotonda prevista in marzo, annullata a causa della pandemia di COVID-19, avrà luogo il 10 dicembre 2020 tramite conferenza su Zoom. Si discuterà se è opportuno introdurre in Svizzera una tutela giuridica collettiva e, in caso affermativo, con quali modalità; si affronteranno inoltre i vantaggi, i rischi e le sfide legati a questo strumento. I relatori invitati presenteranno il tema da diversi punti di vista.

Per maggiori informazioni e per l’iscrizione, consultare la pagina: www.konsum.admin.ch

Informazioni per i consumatori in relazione al COVID-19

L’UFDC mette a disposizione sulla sua pagina web una serie di link contenenti informazioni relative alla COVID-19, linee di condotta e uffici di conciliazione in caso di controversia, consultabili alla pagina www.konsum.admin.ch

Dichiarazione del legno

È possibile trovare nuove
schede informative concernenti l’obbligo di dichiarazione per il
commercio al dettaglio, per
falegnamerie, carpenterie e altre aziende che lavorano il legno e per la
vendita per corrispondenza alla pagina https://www.konsum.admin.ch/bfk/it/home/holzdeklaration/holzdeklarationspflicht.html.
Le schede offrono una panoramica chiara e sintetica sui punti principali dell’obbligo di dichiarazione per questi settori e sono includono numerosi esempi. Sono inoltre indicati riferimenti e link per maggiori informazioni.

Buono a sapersi

23.07.2020 – Opuscolo «Mangiare sano e restare in forma» per l’alimentazione nella 3a età
L’opuscolo «Mangiare sano e restare in forma» dell’Ufficio federale della sicurezza alimentare e di veterinaria (USAV) si rivolge alle persone di 3a età che desiderano seguire una dieta equilibrata.

Fonte e maggiori informazioni:
https://www.blv.admin.ch/blv/it/home/lebensmittel-und-ernaehrung/ernaehrung/empfehlungen-informationen/lebensphasen-und-ernaehrungsformen/ernaehrung-fuer-aeltere-menschen.html

05.08.2020 – Indicazione trasparente dei prezzi delle stazioni di ricarica elettrica
La Segreteria di Stato dell’economia (SECO) ha pubblicato il nuovo foglio informativo «Indicazione dei prezzi delle stazioni di ricarica elettrica», con l’obiettivo di aiutare gli offerenti, i consumatori e le autorità cantonali d’esecuzione ad applicare correttamente le disposizioni sull’indicazione dei prezzi per quanto riguarda le stazioni di ricarica elettrica.

Fonte e maggiori informazioni: https://www.seco.admin.ch/seco/it/home/Publikationen_Dienstleistungen/Publikationen_und_Formulare/Werbe_und_Geschaeftsmethoden/Preisbekanntgabe/elektroladestation.html

06.10.2020 – Pandemia di COVID-19: la Svizzera partecipa all’operazione «Stop»
L’Amministrazione federale delle dogane (AFD) e Swissmedic hanno partecipato a una campagna coordinata a livello mondiale per combattere il commercio di medicamenti e dispositivi medici illegali. Dall’inizio della pandemia da COVID-19 circolano sempre più prodotti contraffatti e di qualità scadente. Nell’ambito della campagna, l’AFD e Swissmedic hanno controllato 29 spedizioni per un totale di 132 tonnellate di mascherine facciali a uso medico.

Fonte e maggiori informazioni: https://www.admin.ch/gov/it/pagina-iniziale/documentazione/comunicati-stampa.msg-id-80606.html

05.11.2020 – Clima di fiducia dei consumatori: nessun ulteriore segnale di ripresa
Dall’estate di quest’anno la fiducia dei consumatori in Svizzera ha subìto una sostanziale stagnazione. Tutti i sottoindici inclusi nel calcolo continuano ad attestarsi al di sotto della media pluriennale. Rispetto al sondaggio svolto in estate nessuno ha registrato un miglioramento significativo. L’andamento dell’economia e la situazione sul mercato del lavoro sono percepiti come sfavorevoli.

Fonte e maggiori informazioni: https://www.admin.ch/gov/it/pagina-iniziale/documentazione/comunicati-stampa.msg-id-80985.html

11.11.2020 – Legge sul contratto d’assicurazione
Il Consiglio federale ha posto in vigore al 1° gennaio 2022 la legge riveduta sul contratto d’assicurazione, che disciplina il rapporto contrattuale tra gli assicuratori e i loro clienti. Il Parlamento aveva approvato la revisione della legge nella sessione estiva e non è stato lanciato alcun referendum. La nuova legge introduce, per esempio, un diritto di revoca di 14 giorni e consente di estinguere i contratti di lunga durata dopo tre anni.

Fonte e maggiori informazioni: https://www.admin.ch/gov/it/pagina-iniziale/documentazione/comunicati-stampa.msg-id-81093.html

Politica dei consumatori UE: alcuni eventi

07.07.2020 – Commissione europea: relazione sul sistema di allerta rapido per i prodotti pericolosi.
Il 7 luglio 2020 la Commissione europea ha pubblicato la sua relazione più recente sul sistema di allerta rapido, con la quale intende impedire la vendita di prodotti pericolosi sul mercato. Nel 2019, più di 2200 prodotti pericolosi a livello europeo avevano fatto scattare l’allerta, cifra che corrisponde a un aumento del 10 per cento rispetto all’anno precedente. La maggior parte delle segnalazioni proveniva dal settore dei giocattoli e dei veicoli a motore.

Fonti e maggiori informazioni (non disponibili in italiano): https://www.vzbv.de/dokument/newsletter-verbraucherpolitik-eu-aktuell-142020; https://ec.europa.eu/germany/news/20200707-eu-warnsystem-gefaehrlicher-produkte_de

04.11.2020 - Ricorso collettivo per i consumatori: il Consiglio europeo adotta la sua posizione in prima lettura
È stato compiuto un passo avanti verso la difesa collettiva dei diritti dei consumatori. A seguito dell'accordo raggiunto con il Parlamento europeo nel giugno 2020, il 4 novembre il Consiglio europeo ha adottato la sua posizione in prima lettura su un progetto di direttiva relativa alle azioni rappresentative a tutela degli interessi collettivi dei consumatori nell'UE. La direttiva impone agli Stati membri di istituire un sistema di azioni rappresentative per la protezione degli interessi collettivi dei consumatori contro violazioni del diritto dell'Unione e contempla azioni relative sia a provvedimenti inibitori che a provvedimenti risarcitori. La direttiva autorizza appositi enti legittimati designati dagli Stati membri a chiedere provvedimenti inibitori e/o risarcitori, quali l'indennizzo o la sostituzione, per conto di un gruppo di consumatori danneggiato da un operatore economico che si presume abbia violato uno degli atti giuridici dell'UE figuranti nell'allegato della direttiva. Tali atti giuridici riguardano settori quali i servizi finanziari, i viaggi e il turismo, l'energia, la sanità, le telecomunicazioni e la protezione dei dati.

Fonte e maggiori informazioni: https://www.consilium.europa.eu/it/press/press-releases/2020/11/04/collective-redress-for-consumers-council-adopts-position-at-first-reading/

Newsletter Ufficio federale del consumo 03/2020