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L’Ufficio federale del consumo (UFDC) è il centro di competenza della Confederazione per le questioni che riguardano i consumatori nell’ambito della politica economica generale (art. 12 OV-WBF).
Informazioni ai consumatori: Helpline
Consumatori Helpline
Informazioni per i consumatori via e-mail e telefono.
Dichiarazione del legno
Chi deve dichiarare cosa? Norme in vigore.
La CFC e i suoi membri
La Commissione federale del consumo («CFC») è una commissione extraparlamentare composta in egual numero da rappresentanti del mondo scientifico ed economico, tra cui rappresentanti delle organizzazioni di tutela dei consumatori.
Ritiri di prodotti
ESTI - ALDI SUISSE AG richiama il mixer portatile Ambiano a causa del pericolo di ustioni e incendio
In collaborazione con l’Ispettorato federale degli impianti a corrente forte (ESTI), ALDI SUISSE AG richiama il mixer portatile Ambiano a causa del pericolo di ustioni e incendio.
UPI - Acer richiama gli e-scooter / Predator ES serie 5 causa pericolo d’incendio
In collaborazione con l’Ufficio prevenzione infortuni (UPI), Acer richiama gli e-scooter / Predator ES serie 5 a causa del pericolo d’incendio.
UPI - Acer richiama gli e-scooter della serie 5 causa pericolo infortunio
In collaborazione con l’Ufficio prevenzione infortuni (UPI), Acer richiama gli e-scooter ES serie 5 (AES015) a causa del pericolo di incidente.
UFSP - La società M.S.Market Suisse SA - Caucciù richiama i prodotti BIB Tappeto lavello e BIB Gancio a ventosa a causa dell’elevato contenuto di ftalati
In collaborazione con l’Ufficio federale della sanità pubblica (UFSP) e la Sezione per la protezione dell’aria dell’acqua e del suolo del Canton Ticino, la società M.S.Market Suisse SA - Caucciù richiama i prodotti BIB Tappeto lavello 32x26cm free e BIB Gancio a ventosa 4pz D.5cm. I prodotti contengono ftalati che possono avere effetti negativi sulla riproduzione. I consumatori sono invitati a non utilizzare più il prodotto e riceveranno il rimborso del prezzo di acquisto.
UPI - Avviso di sicurezza di PETZL per le imbracature «ASTRO e CANYON GUIDE» a causa del pericolo di morte
In collaborazione con l’Ufficio prevenzione infortuni (UPI), PETZL pubblica un avviso di sicurezza per le imbracature «ASTRO e CANYON GUIDE» a causa del pericolo di morte. I consumatori devono eseguire un test di conformità e richiedere un kit di ricambio per la D metallica. Le imbracature conformi possono essere utilizzate temporaneamente fino al ricevimento e all’installazione del kit di ricambio.
Controlli sulla dichiarazione del legno nel 2025: risultati nettamente migliori
Rispetto all’anno precedente, il numero di aziende che dichiarano correttamente il legno e i prodotti del legno è aumentato e la qualità delle dichiarazioni varia da un settore all’altro, come dimostra l’analisi dei controlli effettuati dall’Ufficio federale del consumo (UFDC) nel 2025.