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L’Ufficio federale del consumo (UFDC) è il centro di competenza della Confederazione per le questioni che riguardano i consumatori nell’ambito della politica economica generale (art. 12 OV-WBF).
Informazioni ai consumatori: Helpline
Consumatori Helpline
Informazioni per i consumatori via e-mail e telefono.
Dichiarazione del legno
Chi deve dichiarare cosa? Norme in vigore.
La CFC e i suoi membri
La Commissione federale del consumo («CFC») è una commissione extraparlamentare composta in egual numero da rappresentanti del mondo scientifico ed economico, tra cui rappresentanti delle organizzazioni di tutela dei consumatori.
Ritiri di prodotti
Swissmedic - Théa Pharma S.A. sta richiamando a titolo precauzionale il lotto 3X74 di Fixaprost, collirio, soluzione in contenitore monodose, confezione da 90 monodosi fino al livello del paziente.
In accordo con l‘Istituto svizzero per gli agenti terapeutici (Swissmedic), Théa Pharma S.A. sta richiamando a titolo precauzionale il lotto 3X74 di Fixaprost, collirio, soluzione in contenitore monodose fino al livello del paziente. Questo richiamo viene avviato a titolo precauzionale a seguito dell'identificazione di una deviazione presso il produttore del prodotto, che potrebbe compromettere la sterilità del prodotto. Ad oggi, non sono state riscontrate anomalie nel lotto interessato e, sulla base dei controlli disponibili, non è stato possibile confermare alcun impatto sul prodotto.
UPI - Decathlon richiama il casco da equitazione adulto e bambino CH100 per rischio di lesioni
In collaborazione con l’Ufficio prevenzione infortuni (UPI) Decathlon richiama il casco da equitazione adulto e bambino CH100. Esiste il rischio di lesioni. I consumatori sono pregati di non utilizzarla più. Il prezzo d’acquisto verrà rimborsato.
UPI - JOOLZ richiama i set di adattatori per seggiolini auto JOOLZ Aer2 a causa di un pericolo di lesioni
In collaborazione con l’Ufficio prevenzione infortuni (UPI), JOOLZ richiama i set di adattatori per seggiolini auto JOOLZ Aer2 a causa di un pericolo di lesioni. I consumatori sono invitati a sospenderne immediatamente l’utilizzo e riceveranno un rimborso.
ESTI - Zwilling richiama alcuni modelli di griglia a contatto ENFINIGY per pericolo di scossa elettrica
In collaborazione con l’Ispettorato federale degli impianti a corrente forte (ESTI), Zwilling richiama le griglie a contatto ENFINIGY con il codice identificativo 42BZ92, per pericolo di scossa elettrica. I consumatori sono pregati di cessare l’utilizzo dell’apparecchio e riceveranno gratuitamente il modello attuale a titolo di rimpiazzo.
UPI - Helly Hansen ritira dal mercato alcuni giubbotti di salvataggio (aiuti al galleggiamento) a causa del rischio di annegamento
In collaborazione con l’Ufficio prevenzione infortuni (UPI), Helly Hansen ritira dal mercato alcuni aiuti al galleggiamento dei lotti Sport II taglia XXS, nonché tutti i modelli Comfort Compact 50N, Rider Qajaq/Kajak e Rider Foil Race. Esiste un rischio di annegamento. Il prezzo verrà rimborsato.
UFSP - Müller richiama il set di cancelleria «Fashion» del marchio Wicked a causa del contenuto eccessivo di ftalati
In collaborazione con l'Ufficio federale della sanità pubblica (UFSP) e il Cantone Argovia, Müller richiama il set di cancelleria «Fashion» del marchio Wicked. Il prodotto contiene ftalati che possono avere effetti negativi sulla riproduzione umana. I consumatori sono invitati a non utilizzare più il prodotto e, previa restituzione del prodotto, riceveranno un buono di importo pari al prezzo di acquisto.