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Le Bureau fédéral de la consommation (BFC) est le centre de compétence de la Confédération pour les questions qui concernent les consommateurs dans le cadre de la politique économique générale (art. 12 Org DEFR).
Information des consommateurs : Helpline
Déclaration du bois
Qui doit déclarer quoi ? Règles applicables
Helpline
Information des consommateurs par courriel ou téléphone.
A propos de la CFC
La Commission fédérale de la consommation (« CFC ») est une commission extraparlementaire regroupant à parts égales, des représentant-e-s de la science et des représentant-e-s des milieux économiques, entre lesquelles des représentant-e-s des organisations de protection des consommatrices et consommateurs.
Rappels de produits
BPA - Decathlon rappelle l’assistance électrique Kayak / SUP et sa batterie en raison d’un risque d’incendie
En collaboration avec le BPA, Bureau de prévention des accidents, Decathlon rappelle l’assistance électrique Kayak / SUP et sa batterie de la marque ITIWIT. Il existe un risque d’incendie. Les consommatrices et consommateurs ne doivent plus utiliser ces produits et sont prié·es de suivre les instructions de Decathlon relatives au rappel.
BPA - Decathlon rappelle le siège vélo pour enfant «Buddy» du fabricant HAMAX en raison d’un risque d’étouffement
En collaboration avec le BPA, Bureau de prévention des accidents, Decathlon rappelle le siège vélo pour enfant «Buddy» du fabricant HAMAX. Il existe en effet un risque d’étouffement. Les consommatrices et consommateurs ne doivent plus utiliser ce siège jusqu’au retrait de l’étiquette textile fixée à la sangle du harnais et sont priées de suivre les instructions de HAMAX relatives au rappel.
ESTI - Aldi Suisse rappelle le sèche-cheveux Ambiano en raison de risques d’électrocution et d’incendie
En collaboration avec l’Inspection fédérale des installations à courant fort (ESTI), Aldi Suisse rappelle le sèche-cheveux « Ambiano Fashion Blow ». Ce dernier présente des risques d’électrocution et d’incendie. Le produit ramené en magasin sera remboursé.
SUVA – Steinemann AG rappelle deux escabeaux pour plâtriers/peintres en raison d’un risque de blessure
En collaboration avec la SUVA, la société Steinemann AG rappelle deux modèles d’escabeaux pour plâtriers/peintre à cause d’un potentiel risque de blessure. Les consommateurs concernés peuvent les échanger contre un produit équivalent.
OFSP - Rilewa rappelle son couteau de chaleur en métal avec deux poignées en raison d’une trop forte concentration en phtalates
En collaboration avec l’Office fédéral de la santé publique (OFSP) et le canton d’Argovie, Rilewa rappelle son couteau de chaleur en métal avec deux poignées. Le produit contient des phtalates susceptibles d’avoir des effets négatifs sur la fonction reproductrice. Les consommatrices et consommateurs doivent cesser d’utiliser le produit et le prix d’achat leur sera remboursé.
ESTI - Brack rappelle l’adaptateur de voyage universel 4smarts NOMAD GaN 20W en raison d’un risque d’électrocution
En collaboration avec l’Inspection fédérale des installations à courant fort (ESTI), Brack rappelle l’adaptateur de voyage universel 4smarts NOMAD GaN 20W. Il présente un risque d’électrocution.