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Le Bureau fédéral de la consommation (BFC) est le centre de compétence de la Confédération pour les questions qui concernent les consommateurs dans le cadre de la politique économique générale (art. 12 Org DEFR).
Information des consommateurs : Helpline
Déclaration du bois
Qui doit déclarer quoi ? Règles applicables
Helpline
Information des consommateurs par courriel ou téléphone.
A propos de la CFC
La Commission fédérale de la consommation (« CFC ») est une commission extraparlementaire regroupant à parts égales, des représentant-e-s de la science et des représentant-e-s des milieux économiques, entre lesquelles des représentant-e-s des organisations de protection des consommatrices et consommateurs.
Rappels de produits
BPA - IVF Hartmann AG rappelle un lot spécifique de paquets de 10 masques respiratoires « Foliodress Mask Loop FFP2 »
En concertation avec le Bureau de prévention des accidents (BPA), IVF Hartmann AG rappelle un lot spécifique de paquets de 10 masques respiratoires « Foliodress Mask Loop FFP2 », en raison d’un risque sanitaire. Un échange gratuit est proposé.
BPA - Decathlon rappelle les dégaines ALPINISM et VERTIKA de la marque Simond en raison d’un risque de chute
En collaboration avec le Bureau de prévention des accidents (BPA), Decathlon rappelle les dégaines ALPINISM et VERTIKA de la marque Simond. Il existe un risque de chute. Les consommateurs sont priés de ne plus utiliser les dégaines défectueuses, qui seront remboursées à leur valeur d’achat.
OFSP - ORION Versand GmbH & Co rappelle le produit Latex Inflatable Plug (You2Toys) en raison d’une trop forte concentration en phtalates
En collaboration avec l’Office fédéral de la santé publique (OFSP), le laboratoire cantonal du canton de Zurich et Magic X Retail AG, ORION Versand GmbH & Co. Rappelle le Latex Inflatable Plug (You2Toys) en raison d’une trop forte concentration en phtalates. Le produit contient des phtalates susceptibles d’avoir des effets négatifs sur la fonction reproductrice. Les consommatrices et consommateurs doivent immédiatement cesser d’utiliser le produit et le prix d’achat leur sera remboursé.
OFSP - Conforama rappelle le protège main poussette « Bambini » en raison d’une trop forte concentration en phtalates
En collaboration avec l’Office fédéral de la santé publique (OFSP) et le canton de Vaud, Conforama rappelle le produit « protège mains poussette Bambini ». Le produit contient des phtalates, ce qui peut avoir des effets négatifs sur la fonction reproductrice. Les consommatrices et consommateurs sont priés de ne plus utiliser le produit et se verront rembourser le prix d’achat.
SVGW – Alerte de sécurité de Bucher + Walt : concernant appareils à gaz « Grills Magma »
Interdiction de mise sur le marché des appareils à gaz « Grills Magma Marine Kettle 3 – Grills à gaz pour bateaux » (références : MG10207B et MG10217B / 365212 et 916319) et des appareils à gaz « Grill Magma à gaz Trailmate, 34 x 24,5 cm » (référence : MG10801).
BPA – Decathlon rappelle les trottinettes électriques BTWIN SD500E et MD500E à cause d’un risque de chute
En collaboration avec le Bureau de prévention des accidents (BPA), Decathlon rappelle les trottinettes électriques BTWIN SD500E et MD500E en raison d’un risque de chute.