Page d'accueil
Le Bureau fédéral de la consommation (BFC) est le centre de compétence de la Confédération pour les questions qui concernent les consommateurs dans le cadre de la politique économique générale (art. 12 Org DEFR).
Information des consommateurs : Helpline

Déclaration du bois
Qui doit déclarer quoi ? Règles applicables

Helpline
Information des consommateurs par courriel ou téléphone.

A propos de la CFC
La Commission fédérale de la consommation (« CFC ») est une commission extraparlementaire regroupant à parts égales, des représentant-e-s de la science et des représentant-e-s des milieux économiques, entre lesquelles des représentant-e-s des organisations de protection des consommatrices et consommateurs.
Rappels de produits
OFSP - Herba-Collection AG rappelle la trousse de toilette dorée et noire Andante, trois pièces, en raison d’une teneur en phtalates trop élevée
En collaboration avec l’Office fédéral de la santé publique (OFSP) et le canton d’Argovie, Herba-Collection AG rappelle la trousse de toilette dorée et noire Andante, trois pièces. Le produit contient des phtalates, qui peuvent avoir une incidence négative sur les fonctions reproductives. Les consommateurs sont priés de ne plus utiliser le produit et se verront rembourser le prix d’achat.
OFSP - La société Da Moreno SA rappelle le produit PVC GLASS Comart 14.90 au mètre en raison d’une trop forte concentration en phtalates
En collaboration avec l’Office fédéral de la santé publique (OFSP) et le Service de la protection de l’air, de l’eau et du sol du canton du Tessin, la société Da Moreno rappelle le produit PVC GLASS Comart 14.90 au mètre. Le produit contient des phtalates, ce qui peut avoir des effets négatifs sur la fonction reproductrice. Les consommatrices et consommateurs sont invités à cesser d’utiliser le produit et le prix d’achat leur sera remboursé.
Le BPA met en garde contre l’utilisation du graveur laser Vevor C3A18 Pro
Le Bureau de prévention des accidents (BPA) met en garde contre des lésions oculaires irréversibles pouvant être causées par le graveur laser Vevor C3A18 Pro en raison de dispositifs de protection insuffisants. Il existe un risque de blessure. Les consommateurs sont priés de ne plus se servir du produit et de le rapporter au point de vente afin d’éviter toute nouvelle utilisation.
OFSP - Chicorée Mode AG rappelle les pochettes plastiques (emballages transparents) des marqueurs « Bunny » et « Cutie » en raison d’une trop forte concentration en phtalates
En collaboration avec l’Office fédéral de la santé publique (OFSP) et le laboratoire cantonal du canton de Zurich, Chicorée rappelle les pochettes plastiques (emballages transparents) de ses marqueurs « Bunny » et « Cutie ». Les pochettes en question contiennent des phtalates, qui sont susceptibles d’avoir des effets négatifs sur la fonction reproductive. Les consommatrices et consommateurs doivent cesser immédiatement d’utiliser les produits et bénéficieront d’un remboursement du prix d’achat sur présentation du ticket de caisse.
OFSP - La société Resicash SA rappelle l’étui pour lunettes de lecture « Looks Style » en raison d’une trop forte concentration en phtalates
En collaboration avec l’Office fédéral de la santé publique (OFSP) et le Service de la protection de l’air, de l’eau et du sol du canton du Tessin, la société Resicash SA rappelle l’étui pour lunettes de lecture « Looks Style ». Ce produit contient des phtalates, ce qui peut avoir des effets négatifs sur la fonction reproductrice. Les consommatrices et consommateurs sont invités à cesser de les utiliser. Le produit sera remplacé à concurrence du montant payé.
ESTI - ALDI SUISSE SA rappelle le mixeur portatif Ambiano à cause d’un risque de brûlure et d’incendie
En collaboration avec l’Inspection fédérale des installations à courant fort (ESTI), ALDI SUISSE SA rappelle le mixeur portatif Ambiano, qui présente un risque de brûlure et d’incendie.
