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Le Bureau fédéral de la consommation (BFC) est le centre de compétence de la Confédération pour les questions qui concernent les consommateurs dans le cadre de la politique économique générale (art. 12 Org DEFR).
Information des consommateurs : Helpline
Déclaration du bois
Qui doit déclarer quoi ? Règles applicables
Helpline
Information des consommateurs par courriel ou téléphone.
A propos de la CFC
La Commission fédérale de la consommation (« CFC ») est une commission extraparlementaire regroupant à parts égales, des représentant-e-s de la science et des représentant-e-s des milieux économiques, entre lesquelles des représentant-e-s des organisations de protection des consommatrices et consommateurs.
Rappels de produits
Swissmedic – Labatec Pharma SA rappelle préventivement le lot 55234 de Mycostatin, Suspension orale 100'000 UI/ml jusqu’au niveau du patient
En accord avec l‘Institut suisse des produits thérapeutiques (Swissmedic), Labatec Pharma SA retire préventivement du marché le lot 55234 de Mycostatin, Suspension orale 100'000 UI/ml jusqu’au niveau du patient.
Swissmedic - Théa Pharma S.A. rappelle préventivement le lot 3X74 de Fixaprost, collyre en récipient unidose, boite de 90 unidoses jusqu’au niveau du patient.
En accord avec l‘Institut suisse des produits thérapeutiques (Swissmedic), Théa Pharma S.A. retire préventivement du marché le lot 3X74 de Fixaprost, collyre en récipient unidose jusqu’au niveau du patient. Ce rappel est initié à titre préventif à la suite de l’identification d’une déviation chez le fabricant du produit, susceptible d’affecter la stérilité du produit. À ce stade, aucune non-conformité sur le lot concerné n’a été mise en évidence et aucun impact n’a été confirmé sur la base des contrôles disponibles.
BPA - Decathlon rappelle le casque d'équitation Adulte et Enfant CH 100 en raison d’un risque de blessure
En collaboration avec le Bureau suisse de prévention des accidents (BPA), Decathlon rappelle le casque d'équitation Adulte et Enfant CH 100. Il y a un risque de blessure. Les consommatrices et consommateurs doivent cesser d’utiliser le casque d'équitation Adulte et Enfant CH 100 et le prix d’achat leur sera remboursé.
BPA - JOOLZ rappelle le kit d’adaptateurs pour siège auto Joolz Aer2 en raison d’un risque de blessure
En collaboration avec le Bureau de prévention des accidents (BPA), JOOLZ rappelle le kit d’adaptateurs pour siège auto Joolz Aer2 en raison d’un risque de blessure. Les consommateurs sont priés de cesser immédiatement l’utilisation du produit, qui leur sera remboursé.
ESTI - Zwilling rappelle certains grils de contact électriques ENFINIGY en raison d’un risque d’électrocution
En collaboration avec l’Inspection fédérale des installations à courant fort (ESTI), Zwilling rappelle les grils de contact électriques ENFINIGY portant la référence 42BZ92. Il existe un risque d’électrocution. Les consommateurs sont priés de ne plus utiliser l’appareil. Ils peuvent obtenir un remplacement gratuit par le modèle actuel.
BPA - Helly Hansen rappelle certains gilets de sauvetage (aides à la flottabilité) en raison d’un risque de noyade
En collaboration avec le Bureau de prévention des accidents (BPA), Helly Hansen rappelle certains gilets d’aide à la flottabilité Sport II en taille XXS, tous les gilets Comfort Compact 50N et Rider Qajaq/Kajak et les gilets Rider Foil Race. Il existe un risque de noyade. Le prix d’achat sera remboursé.