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Le Bureau fédéral de la consommation (BFC) est le centre de compétence de la Confédération pour les questions qui concernent les consommateurs dans le cadre de la politique économique générale (art. 12 Org DEFR).
Information des consommateurs : Helpline
Déclaration du bois
Qui doit déclarer quoi ? Règles applicables
Helpline
Information des consommateurs par courriel ou téléphone.
A propos de la CFC
La Commission fédérale de la consommation (« CFC ») est une commission extraparlementaire regroupant à parts égales, des représentant-e-s de la science et des représentant-e-s des milieux économiques, entre lesquelles des représentant-e-s des organisations de protection des consommatrices et consommateurs.
Rappels de produits
SUVA - FACOM rappelle certains couteaux TOUKAN en raison d’un risque de blessure
En collaboration avec la Caisse nationale suisse d’assurance en cas d’accidents (SUVA), FACOM rappelle certains couteaux TOUKAN. Il existe un risque de blessure (lacération). Les professionnels comme les consommateurs doivent cesser immédiatement d’utiliser les couteaux concernés et obtiendront un couteau en remplacement.
ESTI - IKEA rappelle certains produits NYMÅNE en raison d’un risque d'electrocution
En collaboration avec l’Inspection fédérale des installations à courant fort (ESTI), IKEA rappelle certains produits NYMÅNE en raison d’un risque d'electrocution. Les consommatrices et consommateurs doivent immédiatement cesser de les utiliser et les retourner dans n’importe quel magasin IKEA pour un remboursement intégral.
BPA - Head Switzerland AG rappelle divers modèles de chaussures de ski en raison d’un risque d’accident et de blessure
En collaboration avec le Bureau de prévention des accidents (BPA), Head Switzerland rappelle divers modèles de chaussures de ski car il existe un risque d’accident et de blessure. Les consommateurs doivent cesser d’utiliser les chaussures de ski et sont priés de les échanger ou de les faire réparer auprès du point de vente.
SUVA - En raison d’un risque d’incendie, STIHL rappelle les tracteurs tondeuses STIHL RT 4112.1 SZ ; RT 5097.1 Z ; RT 5112.1 Z ; RT 6112.1 ZL (moteur EVC 7000)
En collaboration avec la Caisse nationale suisse d’assurance en cas d’accidents (SUVA), STIHL rappelle les tracteurs tondeuses STIHL RT 4112.1 SZ ; RT 5097.1 Z ; RT 5112.1 Z ; RT 6112.1 ZL (moteur EVC 7000). Il existe un risque d’incendie.
OFSP - Herba-Collection AG rappelle la trousse de toilette dorée et noire Andante, trois pièces, en raison d’une teneur en phtalates trop élevée
En collaboration avec l’Office fédéral de la santé publique (OFSP) et le canton d’Argovie, Herba-Collection AG rappelle la trousse de toilette dorée et noire Andante, trois pièces. Le produit contient des phtalates, qui peuvent avoir une incidence négative sur les fonctions reproductives. Les consommateurs sont priés de ne plus utiliser le produit et se verront rembourser le prix d’achat.
OFSP - La société Da Moreno SA rappelle le produit PVC GLASS Comart 14.90 au mètre en raison d’une trop forte concentration en phtalates
En collaboration avec l’Office fédéral de la santé publique (OFSP) et le Service de la protection de l’air, de l’eau et du sol du canton du Tessin, la société Da Moreno rappelle le produit PVC GLASS Comart 14.90 au mètre. Le produit contient des phtalates, ce qui peut avoir des effets négatifs sur la fonction reproductrice. Les consommatrices et consommateurs sont invités à cesser d’utiliser le produit et le prix d’achat leur sera remboursé.