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Le Bureau fédéral de la consommation (BFC) est le centre de compétence de la Confédération pour les questions qui concernent les consommateurs dans le cadre de la politique économique générale (art. 12 Org DEFR).
Information des consommateurs : Helpline
Déclaration du bois
Qui doit déclarer quoi ? Règles applicables
Helpline
Information des consommateurs par courriel ou téléphone.
A propos de la CFC
La Commission fédérale de la consommation (« CFC ») est une commission extraparlementaire regroupant à parts égales, des représentant-e-s de la science et des représentant-e-s des milieux économiques, entre lesquelles des représentant-e-s des organisations de protection des consommatrices et consommateurs.
Rappels de produits
OFSP - Rilewa rappelle son couteau de chaleur en métal avec deux poignées en raison d’une trop forte concentration en phtalates
En collaboration avec l’Office fédéral de la santé publique (OFSP) et le canton d’Argovie, Rilewa rappelle son couteau de chaleur en métal avec deux poignées. Le produit contient des phtalates susceptibles d’avoir des effets négatifs sur la fonction reproductrice. Les consommatrices et consommateurs doivent cesser d’utiliser le produit et le prix d’achat leur sera remboursé.
ESTI - Brack rappelle l’adaptateur de voyage universel 4smarts NOMAD GaN 20W en raison d’un risque d’électrocution
En collaboration avec l’Inspection fédérale des installations à courant fort (ESTI), Brack rappelle l’adaptateur de voyage universel 4smarts NOMAD GaN 20W. Il présente un risque d’électrocution.
BPA - IVF Hartmann AG rappelle un lot spécifique de paquets de 10 masques respiratoires « Foliodress Mask Loop FFP2 »
En concertation avec le Bureau de prévention des accidents (BPA), IVF Hartmann AG rappelle un lot spécifique de paquets de 10 masques respiratoires « Foliodress Mask Loop FFP2 », en raison d’un risque sanitaire. Un échange gratuit est proposé.
BPA - Decathlon rappelle les dégaines ALPINISM et VERTIKA de la marque Simond en raison d’un risque de chute
En collaboration avec le Bureau de prévention des accidents (BPA), Decathlon rappelle les dégaines ALPINISM et VERTIKA de la marque Simond. Il existe un risque de chute. Les consommateurs sont priés de ne plus utiliser les dégaines défectueuses, qui seront remboursées à leur valeur d’achat.
OFSP - ORION Versand GmbH & Co rappelle le produit Latex Inflatable Plug (You2Toys) en raison d’une trop forte concentration en phtalates
En collaboration avec l’Office fédéral de la santé publique (OFSP), le laboratoire cantonal du canton de Zurich et Magic X Retail AG, ORION Versand GmbH & Co. Rappelle le Latex Inflatable Plug (You2Toys) en raison d’une trop forte concentration en phtalates. Le produit contient des phtalates susceptibles d’avoir des effets négatifs sur la fonction reproductrice. Les consommatrices et consommateurs doivent immédiatement cesser d’utiliser le produit et le prix d’achat leur sera remboursé.
OFSP - Conforama rappelle le protège main poussette « Bambini » en raison d’une trop forte concentration en phtalates
En collaboration avec l’Office fédéral de la santé publique (OFSP) et le canton de Vaud, Conforama rappelle le produit « protège mains poussette Bambini ». Le produit contient des phtalates, ce qui peut avoir des effets négatifs sur la fonction reproductrice. Les consommatrices et consommateurs sont priés de ne plus utiliser le produit et se verront rembourser le prix d’achat.