Konsumenten-Hotline

Auskunftsstelle – So sollten Sie vorgehen:

  1. Schauen Sie in unsere Rubrik mit den häufig gestellten Fragen (FAQ). Vielleicht finden Sie schon dort Ihre Antwort.
  2. Ist Ihre Frage in den FAQ nicht beantwortet, füllen Sie bitte unser "Auskunftsformular" aus. Sie erhalten dann eine schriftliche Auskunft, die jedoch keine Rechtsberatung im eigentlichen Sinn ist. Das BFK wird sich bemühen, Ihnen mögliche Lösungswege aufzuzeigen.
  3. Bevorzugen Sie eine mündlich Auskunft, dann wählen Sie unsere
    Helpline Nummer: +41 (0)58 462 20 00 (täglich von 09:00-12:00).

Fachkontakt
Letzte Änderung 26.03.2019

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