Basi legali

Costituzione federale

Art. 97 Protezione dei consumatori

1. La Confederazione prende provvedimenti a tutela dei consumatori.

2. Emana prescrizioni sui mezzi giuridici di cui possono avvalersi le organizzazioni dei consumatori. Nel settore della legislazione federale sulla concorrenza sleale, queste organizzazioni dispongono degli stessi diritti che spettano alle associazioni professionali e economiche.

3. I Cantoni prevedono una procedura di conciliazione o una procedura giudiziaria semplice e rapida per le controversie fino a un dato valore litigioso. Il Consiglio federale stabilisce tale limite.

Ultima modifica 15.02.2016

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https://www.konsum.admin.ch/content/bfk/it/home/das-bfk/rechtliche-grundlagen.html