Helpline

Information des consommateurs par courriel ou téléphone.

Foire aux questions (FAQ)

Réponse aux questions les plus fréquemment posées par les consommateurs.

Règlement des litiges de consommation

Organes de médiation, règlement judiciaire des différends et autorités de plainte.

Associations de consommateurs

Principales organisations suisses de consommateurs.

Presse spécialisée dans la défense des consommateurs

Principales publications et émissions spécialisées pour les consommateurs en Suisse.

Autres ressources pour les consommateurs

Publications réalisées avec la collaboration du BFC.

https://www.konsum.admin.ch/content/bfk/fr/home/konsumenteninformationen.html