Bienvenue sur le site du Bureau fédéral de la consommation (BFC).

Le Bureau fédéral de la consommation (BFC) est le centre de compétence de la Confédération pour les questions qui concernent les consommateurs dans le cadre de la politique économique générale. Nous contribuons à la création et au maintien du bon fonctionnement du marché. Dans ce contexte, nous nous engageons pour des mesures efficaces. Nous représentons les intérêts des consommateurs dans le cadre de la politique économique générale.  

Journée internationale des droits des consommateurs 2017

Le 15 mars 1962, le président américain J.F. Kennedy adressa un message spécial au Congrès américain sur la protection des intérêts des consommateurs. Il énonça quatre droits fondamentaux du consommateur : le droit à la sécurité, le droit à l'information, le droit de choisir et le droit d'être entendu. Ce fut là une prise de conscience que la santé de l’économie dépendait aussi de la protection des consommateurs.

Accès rapides

Aides financières de la Confédération pour les organisations de consommateurs

Les organisations de consommateurs peuvent faire une demande d’aide financière au sens de la LIC au BFC.  

Déclaration du bois et des produits en bois

Sur mandat de la Confédération, le BFC contrôle si les types de bois et leur origine ont été déclarés conformément à la loi.

Avez-vous des questions? Nous sommes à votre disposition!

Ici, vous trouverez des informations sur des questions relevant des domaines de la consommation et de la sécurité des produits.

Rappels de produits et informations concernant la sécurité

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Communiqués de presse

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